Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng daga7

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "daga7" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Cổng dịch vụ giải trí trực tuyến tại địa chỉ daga7.co, bao gồm toàn bộ tính năng, sản phẩm và dịch vụ được cung cấp.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên": Cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của daga7.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của người dùng được tạo lập trên hệ thống daga7, gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và số dư ví.
• "Ví daga7": Tài khoản tiền điện tử trong hệ thống daga7, dùng để nạp, rút và thực hiện các giao dịch cá cược.
• "Cá cược": Hành động đặt một khoản tiền nhất định vào kết quả của một trò chơi, sự kiện thể thao hoặc hoạt động giải trí bất kỳ trên daga7.
• "Bonus / Khuyến mãi": Các phần thưởng, tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác mà daga7 cấp cho người dùng theo từng chương trình cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần số dư bonus phải được đặt cược trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam – đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong tất cả các giao dịch tại daga7.

Để được sử dụng dịch vụ của daga7, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản và tại mọi thời điểm sử dụng dịch vụ.
2. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành tại quốc gia nơi bạn cư trú.
3. Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ mục đích kinh doanh hoặc thương mại.
4. Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
5. Đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của bản Điều khoản & Điều kiện này cũng như Chính sách bảo mật của daga7.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng daga7. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ số dư và đình chỉ vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác để xác minh điều kiện độ tuổi.
• Địa chỉ email còn hoạt động và số điện thoại di động tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.

Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản daga7. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ daga7 qua kênh chat trực tuyến.

daga7 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng nội địa khác.

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: Không giới hạn (tùy thuộc vào hạn mức của phương thức thanh toán bạn sử dụng).
• Thời gian xử lý nạp tiền thường là tức thì đối với ví điện tử và trong vòng 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Các khoản nạp tiền không thể hoàn lại sau khi đã được ghi nhận vào ví daga7.
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản mang chính tên của người dùng. daga7 không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, miễn là số dư khả dụng trong ví daga7 đáp ứng hạn mức tối thiểu và không đang trong quá trình giải quyết tranh chấp.

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: 5–15 phút sau khi xác minh yêu cầu (trong giờ làm việc).
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên daga7 (xác minh KYC).
• daga7 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các khoản rút có giá trị lớn.
• Phí rút tiền: Hiện tại daga7 không thu phí rút tiền từ phía người dùng trong điều kiện thông thường.

Số dư có nguồn gốc từ bonus chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không thể rút ra. Người dùng cần hoàn thành đầy đủ vòng cược trước khi chuyển tiền thưởng sang số dư thực.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng daga7 – bao gồm cá cược thể thao, Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ và Thể Thao Ảo – đều tuân theo các quy tắc riêng của từng sản phẩm, được công bố rõ ràng trong phần hướng dẫn của mỗi sảnh chơi.

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.
• Kết quả của cá cược thể thao dựa trên kết quả thực tế của các sự kiện và được xác nhận từ nguồn dữ liệu chính thức.
• Lỗi hệ thống hoặc kết quả được hiển thị sai do sự cố kỹ thuật sẽ bị hủy. daga7 có toàn quyền quyết định việc hoàn trả tiền cược trong các trường hợp này.
• Kèo hoặc vé cược một khi đã được xác nhận thành công sẽ không thể huỷ, chỉnh sửa hay hoàn trả ngoại trừ các trường hợp được quy định riêng trong quy tắc từng sản phẩm.
• daga7 có quyền từ chối, giới hạn hoặc đóng cửa bàn cược của bất kỳ người dùng nào bị nghi ngờ gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.

daga7 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, tặng bonus và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi của daga7.

Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả bonus và khuyến mãi tại daga7:

1. Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán.
2. Bonus chào mừng và các bonus nạp tiền đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) được công bố cụ thể cho từng chương trình.
3. Không thể rút tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược. Nếu bạn rút tiền trước khi hoàn thành điều kiện, phần bonus và tiền thắng từ bonus sẽ bị tự động khấu trừ.
4. daga7 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
5. Mọi cố gắng lạm dụng khuyến mãi thông qua tài khoản ảo, giao dịch gian lận hoặc thông đồng với người khác sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

Người dùng daga7 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng phần mềm tự động, robot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống của daga7.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ lỗ hổng nào của hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc sử dụng daga7 cho mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế tài khoản.
• Thông đồng với các người dùng khác để gian lận trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của daga7.
• Đặt cược theo hướng ngược chiều (arbitrage betting) một cách hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng daga7, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và các tài nguyên kỹ thuật số khác, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của daga7 hoặc các đối tác được cấp phép.

Bạn không được phép sao chép, phân phối, trích xuất, công bố hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ daga7 mà không có sự cho phép bằng văn bản. Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

daga7 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc lỗi hệ thống nằm ngoài tầm kiểm soát của daga7.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc các tổn thất hệ quả khác liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.
• Hành vi vi phạm bảo mật xuất phát từ lỗi của người dùng (chia sẻ mật khẩu, bị lừa đảo phishing, v.v.).
• Sự thay đổi của pháp luật hoặc quy định ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại khu vực của bạn.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tài chính tối đa của daga7 không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

daga7 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Hoạt động đặt cược bất thường có dấu hiệu gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Yêu cầu tự đóng tài khoản từ chính người dùng (tự loại trừ).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại (sau khi trừ đi các khoản bonus chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

daga7 cam kết đặt sự an toàn và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi hoặc từng giao dịch.
• Tự loại trừ: Tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian bạn tự chọn (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn).
• Lịch sử giao dịch minh bạch: Theo dõi đầy đủ lịch sử nạp, rút và cược trong tài khoản.

Để biết thêm về các công cụ này, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của daga7.

daga7 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và rút tiền. Nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi, daga7 sẽ:

1. Lập tức đình chỉ và đóng tài khoản.
2. Tịch thu toàn bộ số dư trong ví, bao gồm cả tiền nạp gốc.
3. Báo cáo sự việc cho cơ quan bảo vệ trẻ em và các cơ quan pháp luật có liên quan.

Bố mẹ hoặc người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi tiếp cận các nền tảng cờ bạc trực tuyến, bao gồm daga7.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và daga7, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận CSKH daga7 qua chat trực tuyến. Thời gian phản hồi tối đa 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét cấp quản lý: Nếu kết quả chưa thỏa đáng, yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cấp cao. Thời gian xử lý 3–5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định của ban lãnh đạo daga7 được coi là phán quyết cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc đối với cả hai bên.

daga7 ghi nhận và lưu trữ toàn bộ nhật ký giao dịch, lịch sử cược và dữ liệu kỹ thuật. Những dữ liệu này được sử dụng làm bằng chứng chính trong quá trình giải quyết tranh chấp và được coi là chứng cứ có giá trị cao nhất.

Bản Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết theo quy trình nội bộ sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền để phán quyết theo pháp luật.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Mọi câu hỏi liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với daga7 qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp chuột – đây là địa chỉ email dạng văn bản thuần)
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 qua cửa sổ chat trên website daga7.co
• Thời gian phản hồi: Dưới 3 phút cho chat trực tiếp, dưới 24 giờ cho email

Ngoài tài liệu này, bạn cũng nên đọc kỹ:

• Chính sách bảo mật – quy định về thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân.
• Chơi có trách nhiệm – hướng dẫn và công cụ hỗ trợ chơi lành mạnh.
• Câu hỏi thường gặp – giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến.